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共享家居离C端还有多远?

张柳静 王颖婷

2019年04月18日08:07  来源:信息时报
 
原标题:重资产运营、回报周期长

  今年年初,家居零售巨头宜家试点推出了“家具租赁”业务,并表示明年将在中国推广。此事引发了市场的广泛关注。记者了解到,2017年共享经济最盛行时,市场上曾涌现出一批共享家居APP,包括租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、轻松住、包租喵等。?#36824;?#30446;前能搜索得到,并还在运营的仅剩轻松住和租立方。业内?#27835;?#35748;为,“家居租赁”是一门慢生意,重资产运营、回报周期长,目前商业模式更多是围绕B端(初创企业、品牌公寓、房东等)来进行,大规模在C端(个人用户)推行仍有待时日。

  “租房一族”催生共享家居

  房?#28044;?#20197;用来出租,家居商品也不例外。据了解,2017年共享经济盛行时,市场上就涌现出了一批共享家居APP,如租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、轻松住、包租喵等,这些平台背后的本?#35782;际恰?#23478;居租赁”。

  记者在“轻松住”APP上看到,用户可租赁家具、家电、饰品挂饰三类产品,还有按设?#21697;?#26684;划分的套餐选择,产品按3个月起租,租金从几元到上百元不等。据了解,客户在APP上下单后,平台会提供免费的送货和保修,但要另收安装收拆卸?#36873;?#27604;如一张1.5×2米的双人床需另收144元、一个双抽屉床头柜需另收30元。平台?#22836;?#21578;诉记者,如果用户需提前退租,仍得缴纳完剩余租期的租金。

  在深圳工作的胡小姐告诉记者,她和室友租了一套三室?#25945;?#25151;子,房东配备的家具很简陋,于是选择了在平台上租赁家具。“书桌、沙发、收纳柜等都可以租,租的时间越长会更优惠。”她说,自己共租了12件家具和家电,一年平均下来租金约400元/月。

  租房周期短、消费观念改变等因素都为家居租赁带来了市场。家居租赁创业者陈忠(化名)告诉记者,年轻一代的消费者对生活?#20998;?#35201;求越来越高,但因工作波动大、搬家处理麻?#36710;?#21407;因,就会产生家居租赁需求。此外,长租公寓、初创企业等B端也有庞大的市场需求。

  艾媒咨询?#27835;?#24072;刘杰豪认为,在消费观念不断改变的大背景下,人们对家居租赁的接受度会更高,对B端用户而言能够降低成本提升效?#21097;?#23545;C端用户而言能满足其不断提升的?#20998;市?#27714;,因此它并不是一?#27835;?#38656;求。宜家集团CEO JesperBrodin曾公开表示:“现在许多消费者频繁更换住所,但又不可能?#30475;?#25644;家后都买新家具,这是宜家决定试点家具租赁业务的原因之一。”

  B端市场目前更有盈利可能

  “共享家居商业模式的本质是租赁,向B端(主要是一些初创企业、品牌公寓、房东等)或C端用户(租房人群)提供家居租赁服务(配送、安装、售后等),以减少B端用户运营成本和满足C端用户?#20998;?#21270;、个性化的消费需求。”刘杰豪?#27835;?#36947;。

  据悉,在2017年共享经济最盛行之时,市场上曾涌现出一批共享家居APP,包括租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、轻松住、包租喵等。?#36824;?#35760;者在APP Store搜索时却发现,上述共享家居APP除了轻松住、租立方可?#36816;?#32034;到在运营外,其他APP均无法搜到。记者观察发现,目前存活的共享家居APP多是面向B端,或通过B端?#21019;?#21450;C端。

  以“轻松住”为例,其目标客户为一二线城市的房东和租客,目前业务覆盖了广州、深圳、上海等9个城市。轻松住广州地区负责人张先生表示,平台通过长租公寓、公租房来获取C端用户资源。采用与工厂合作的模式,家电与品牌厂家、家具与ODM工厂,工厂负责送货、安装及维修。张先生还告诉记者,平台出租的产品都为全新,不会有二次租赁,回收后的产品会进入二手市场、翻新后转售,也会作为公益事业转赠给贫困地区。他透露,目前轻松住已和支付宝达成合作,部分用户可以免押金租赁,自2017年创立营收便达到800万~900万元,去年突破了3000万元营收,今年平台计划达到2亿~3亿元目标营收金额。

  另一平台“租立方”创业初期在尝试C端业务三个月后,则转为解决B端用户的家具租赁需求。资料显示,“租立方”目前的客户画像主要为?#39057;輟?#21150;公、长租公寓、个人房东等。运作模式上,“租立方?#22791;?#25454;客户的需求来定制相应家具,再由工厂制作后直接发货。用户租用完毕后,家具将被回收至厂家,进行翻新维修,然后投入下一轮租赁。

  据了解,宜家的家具租赁业务于2019年2月才推出,最早在瑞士市场进行试点,以企业客户为主,推出包括办公桌椅在内的可供租赁产品,并将此模式推往瑞典市场。在荷兰市场,宜家则与当地的住房协会合作,推出月租30欧元(约人民币227元)的学生服务套餐,包括了床、书桌、餐桌和椅子在内的家具租赁服务。

  在刘杰豪看来,家居租赁平台的运作属于重资产运营,当前更容易向B端发展。“B端用户注重成本和效?#21097;?#31532;三方平台可以有效满足他们‘短、?#20581;?#24555;’的需求。”连续创业者刘旷也认为,C端用户较为分散,需求?#20849;?#31283;定。“B端的家居租赁需求量较大,相比C端更有盈利可能。”

  C端将是大趋势

  用户习惯有待养成

  记者采访中获悉,目前直?#29992;?#21521;C端租客的平台还较少,主要是零散的个人创业者,体量较小。陈忠就是其中的创业者之一,自2017年运营以来,生意并不如想象中红火。他向记者表示,目前月流水在几万元,一年的客户订单数在30单左右,租金定价一般是家居价值的1/10,按月起租。在他看来,平台面向C端是大趋势,但目前用户习惯还在养成,未来3~5年或迎来发展。

  轻松住广州负责人张先生也认为,C端才是大趋势。“办公家具租赁通常是一年起租的长租期,但因为租家具多数为初创型公司,存在不稳定的高风险。且租赁的办公家具通常质量不怎么样,也只能是‘一次性租赁’,翻新、物流成本比买新家具还要高。”

  据了解,家居租赁与共享单车等类似,盈利模式以租金为主,同时也面临着家居损坏、翻新、物流等成本问题。刘旷认为,由于搬运频率高,损坏?#35797;?#21152;,要求运营方必须购置质量好的家居,并及时维护,同时租金和押金?#20849;?#33021;设定过高,不然消费者不买单。

  “对于第三方平台而言,涉及的?#26041;?#22810;,盈利周期长,且对上游的家居厂商不具备议价能力,利润空间不高。高成本、低利润、资金链压力大都将增加其运营难度。”刘杰豪认为,目前家居租赁对C端用户而言并非刚需,用户习惯还有待养成。

(责编:毕磊、杨波)
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